Hanehalkı bilişim teknolojileri kullanım araştırması sonuçlarına nazaran; 2023 yılında konuttan İnternete erişim imkanı olan hanelerin oranı bir evvelki yıla nazaran 1,4 puan artarak %95,5 oldu.
İnternet kullanan bireylerin oranı %87,1 oldu
İnternet kullanım oranı, 16-74 yaş kümesindeki bireylerde 2022 yılında %85,0 iken 2023 yılında %87,1 oldu. Cinsiyet ayrımında 2023 yılında İnternet kullanım oranı; erkeklerde %90,9, bayanlarda %83,3 olarak gözlendi.
E-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı %73,9 olarak gerçekleşti
Son 12 ay içinde özel gayeyle resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını kullanan ve İnternet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı %73,9 oldu. E-devlet hizmetlerini kullanım hedefleri ortasında, %69,6 ile resmi makamlar yahut kamu hizmetleri tarafından kendisi hakkında saklanan ferdî bilgilere erişme birinci sırayı aldı. Bunu, %51,3 ile kamu kurumlarından yahut kamu hizmetlerinden bir randevu alma yahut rezervasyon yaptırma ve %48,2 ile kamu kuruluşlarına ilişkin web sitelerinden bilgi edinme takip etti.
İnternet üzerinden mal yahut hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı %49,5’e yükseldi
Son 12 ayda İnternet kullanan bireylerin İnternet üzerinden özel kullanım gayesiyle mal yahut hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı, 2022 yılında %46,2 iken 2023 yılında %49,5 oldu. Cinsiyete nazaran İnternet üzerinden mal yahut hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı erkeklerde %52,4 bayanlarda %46,6 oldu. Bu oran, en son mal yahut hizmet satın alma ya da sipariş verme vakitlerine nazaran incelendiğinde; bireylerin %38,0’ının son 3 ay içinde (2023 yılı birinci 3 ayı) mal yahut hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği görüldü.
E-ticaret yapan bireylerin %75,5’i giysi, ayakkabı ve aksesuar satın aldı
İnternet üzerinden 2023 yılının birinci 3 ayı içerisinde mal yahut hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin %75,5’i giysi, ayakkabı ve aksesuar satın aldı. Bunu, %47,6 ile lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatlar, %37,1 ile besin eserleri, %32,2 ile kozmetik, hoşluk ve sıhhat eserleri ve %28,8 ile paklık eserleri, şahsî bakım gereçleri takip etti.
Bu bireyler cinsiyete nazaran incelendiğinde; erkeklerin %69,3’ü giysi, ayakkabı ve aksesuar, %48,9’u lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatları ve %37,2’si besin eserleri; bayanların %81,7’si giysi, ayakkabı ve aksesuar, %46,4’ü kozmetik, hoşluk ve sıhhat eserleri ve %46,4’ü lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatları satın aldı.
E-ticaret yapan bireylerin %30,7’si sinema yahut dizi izleme hizmeti satın aldı
İnternet üzerinden 2023 yılının birinci 3 ayı içerisinde mal yahut hizmet satın alan ya da sipariş veren bireyler satın aldığı yahut abone olduğu dijital içeriklere nazaran incelendiğinde, bu bireylerin %30,7’si sinema yahut dizi izleme hizmeti satın aldı. Bunu, %30,1 ile müzik dinleme yahut indirme hizmeti ve %17,7 ile yazılımları indirme (sürüm yükseltmeleri dahil) takip etti.
İnternet üzerinden 2023 yılının birinci 3 ayı içerisinde mal yahut hizmet satın alan ya da sipariş veren bireyler satın aldığı çevrimiçi hizmetlere nazaran incelendiğinde ise, bu bireylerin %25,0’ı web sitesi yahut uygulama üzerinden ulaşım hizmeti (otobüs, tren, uçak ve gemi bileti) satın aldı. Bunu %15,2 ile İnternet yahut taşınabilir telefon temas aboneliği ve %13,5 ile kültürel etkinliklere (sinema, tiyatro, konser, fuar vb.) bilet alımı izledi.
E-ticaret süreçlerinde sorun yaşayan bireylerin oranı %27,1 oldu
Son 3 ay içinde web sitesi yahut taşınabilir uygulama üzerinden yaptığı satın alma sürecinde bir problemle karşılaşan bireylerin oranı 2023 yılında %27,1 oldu. En fazla karşılaşılan meseleler sırasıyla %13,6 ile teslimatın belirtilenden daha yavaş olması ve %11,1 ile yanlış yahut hasarlı mal/hizmet teslimi oldu.
İnternet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı %18,7 oldu
İnternet üzerinden son 3 ay içinde eğitim, mesleksel yahut özel gayeler için öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, 2023 yılında bir evvelki yıla nazaran 2,8 puan artarak %18,7 oldu. Bu oranın erkekler için %18,1, bayanlar için %19,4 olduğu görüldü.
Bireylerin %84,9’u WhatsApp kullandı
Bireylerin en fazla kullandıkları toplumsal medya ve iletileşme uygulamaları %84,9 ile WhatsApp, %69,0 ile YouTube ve %61,4 ile Instagram oldu. En fazla kullanılan toplumsal medya ve iletileşme uygulamaları cinsiyete nazaran incelendiğinde; erkeklerin en fazla %88,7 ile WhatsApp, %72,6 ile YouTube ve %63,5 ile Instagram uygulamalarını, bayanların %81,1 ile WhatsApp, %65,4 ile YouTube ve %59,3 ile Instagram uygulamalarını kullandığı gözlendi.
Bireyler ferdî bilgilere erişimi yönetmek emeliyle çeşitli sistemler kullandı
Son 3 ayda İnternet kullanan bireylerin ferdî bilgilere erişimi yönetmek maksadıyla en fazla kullandıkları sistem %41,8 ile web sitelerinin ferdî bilgilerin güvenliğini sağlama konusunda sahip olduğu özellikleri denetim etme oldu. Bunu %36,2 ile şahsî dataları reklam gayeli olarak paylaşımına müsaade vermeme ve %31,1 ile ferdî dataları vermeden evvel web sitesinin yahut uygulamaların zımnilik siyasetini okuma takip etti.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
