Seyhan Belediye Lider Akif Kemal Akay, “Yoksul nüfusun ağır olduğu Seyhan’da vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için “Hizmet Büroları” projesini hayata geçirdik” dedi.
Halkın belediye hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak için Seyhan’ın farklı noktalarına kurulan “Hizmet Büroları” aracılığıyla belediye vatandaşların ayağına götürüldü. Vatandaşlar talep ve şikayetlerini kent merkezindeki ana hizmet binasına gelmeden mahallerinde bulunan ‘Hizmet Ofisleri’ne başvurarak belediyeye iletebiliyorlar.
Talep ve şikayetler ilgili ünitelere aktarılıyor
İlk olarak Gürselpaşa ve Yeşilyurt Mahallelerinde açılan Mahalle Hizmet Ofisleri’nde vatandaşları Halk Masa takımları karşılıyor.
Görevliler, vatandaşların belediye hizmetleriyle ilgili talep ve şikayetlerinin ilgili ünitelere aktarılmasını sağlayarak vatandaşların müracaatlarını takip ediyor.
Vatandaşların müracaatlarını resmiyete kavuşturup, takibini yapabilmeleri için dilekçe yazımı, evrak fotokopisi çekimi ve bilgisayar kullanımı üzere gereksinimleri da Hizmet Ofisleri’nde fiyatsız olarak veriliyor.
Vergi aylarında vezne olarak da misyon yapacak olan Hizmet Ofisleri’nden vatandaşlar nikah ve ruhsat işleri, belediyenin aktiflikleri ile ilgili bilgi edinebilecek, emlak rayiç bedelini de öğrenebilecek.
Birim müdürleri halka buluşacak
Ayrıca belediyenin saha hizmetleriyle ilgili ünite müdürleri muhakkak devirlerde Hizmet Ofisleri’nde vatandaşlarla buluşup, taleplerin ve şikayetlerin daha süratli tahlile ulaşması için yerinde tespitler yapılacak.
Mahallenin sıkıntılarını, gereksinimlerini bilen, “vatandaş temsilcisi” olarak vazife yapacak çalışanlar ilgili üniteler aracılığıyla bu meselelerin süratli tahlilini sağlayacaklar.
Seyhan Belediyesi’nin epeyce büyük bir nüfusa hizmet verdiğini anımsatan Akay, fakir nüfusun ağır olduğu Seyhan’da vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için Hizmet Ofisleri projesini hayata geçirdiklerini kaydetti.
Belediye vatandaşlara gidiyor
Akay, “Mahalle Hizmet Büroları’mız aracılığıyla hizmet ağını genişletip, ekonomik zorluklar, hastalık, yaşlılık ve engellilik üzere nedenlerle belediye hizmet binamıza gelmekte zahmet çeken vatandaşlarımızın hizmetlere daha kolay erişimini sağlamayı ve süratli tahlil üretmeyi hedefliyoruz.
Vatandaşlarımız belediyeye gelmeden hizmetlerle ilgili taleplerini ya da şikayetlerini Hizmet Büroları’mız aracılığıyla bize iletebilecek. Müracaatlarının durumunu tekrar buradan takip edebilecek. Misyonlu arkadaşlarımız, müracaatlarını gerçekleştiren vatandaşlarımızın muhtaçlık duyabileceği her mevzuda onlara yardımcı olacak. Artık vatandaşlarımız belediyeye gelmeyecek. Belediyemiz vatandaşlarımızın ayağına gitmiş olacak” diye konuştu.
Hizmet Ofisleri’nin başlangıç olarak Gürselpaşa Mahallesi Muhtarlığı yanında ve Yeşilyurt Mahallesi Mavi Bulvar’da faaliyete girdiğini aktaran Akay, “Ekim ayı içinde Pınar ve Tellidere mahallelerimizin Hizmet Büroları’nı da hizmete açacağız. Seyhan’ın güneyinde ve kırsalında de açacağımız Hizmet Ofisleri’nin sayısını kısa vakitte 10’a çıkaracağız” sözlerini kullandı. – ADANA
