Vodafone Türkiye İcra Konseyi Lider Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, “Dijital hayatın keyfini eşsiz bir tecrübeyle çıkaran Red’lilere, son 1 yılda 1,4 milyar TL’lik ayrıcalık sağladık. Bu süreçte Red’liler, tarifelerinde bulunan sınırsız uygulamalar sayesinde en tanınan uygulamalarda toplam 652 milyon GB interneti özgürce ve ek fiyat ödemeden kullandı.” dedi.
Meltem Bakiler Şahin’in iştirakiyle düzenlenen basın toplantısında Vodafone Red’in son 1 yıldır hayata geçirdiği yenilikler, gelecek periyot vizyonu ve kullanım sayıları paylaşıldı.
Buna nazaran, Vodafone, Red’li müşterilerinin hayatını ekonomik ve toplumsal taraftan kolaylaştırmayı sürdürürken, sağladığı maliyet avantajıyla ülke iktisadına katkıda bulunmaya da devam ediyor.
Toplantıda çalışmalara ait bilgi veren Şahin, Vodafone olarak Türkiye pazarında 17 yılı geride bırakırken, Ekim 2010’da pazara sundukları Vodafone Red’in de bu yıl 13’üncü yaşını kutladıklarını anımsattı.
Şahin, birbirinden başarılı çalışmalara imza attıkları bu süreçte Vodafone Red müşterilerinin Türkiye’de dijitalleşmenin öncüleri ortasında yer aldığına işaret ederek, şunları kaydetti:
“Dijital hayatın keyfini eşsiz bir tecrübeyle çıkaran Red’lilere, son 1 yılda 1,4 milyar TL’lik ayrıcalık sağladık. Bu süreçte Red’liler, tarifelerinde bulunan sınırsız uygulamalar sayesinde en tanınan uygulamalarda toplam 652 milyon GB interneti özgürce ve ek fiyat ödemeden kullandı. Vodafone Red’liler, son 1 yılda yaklaşık 2,5 milyar GB taşınabilir internet kullandı, 56 milyar dakika konuştu, 2,5 milyar SMS attı. Taşınabilir internet kullanımı 1 yıl öncesine nazaran yüzde 25 artan Vodafone Red’liler, olağan bir faturalı tarife kullanıcısına nazaran 4 kat daha fazla internet kullandı. Red’lilerin aylık ortalama veri kullanımı 25 GB’ı aştı. Geleceğin dijital servislerde olduğunu düşünüyoruz. Bu niyetimizin bir sonucu olarak, yeni jenerasyon ilişki ve dijital servisler şirketi olma maksadıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Hedefimize ulaşmak için müşteri tecrübesinde de dijitalleşmenin nimetlerinden faydalanmaya ve her müşterimize şahsileştirilmiş ve dengeli tecrübe sunmaya değer veriyoruz. Bireylerin dijitalleşmesinde Vodafone Red markamız değerli rol oynuyor. Vodafone Red, yalnızca tarifelerden oluşan bir dünya değil. Müşterilerimizin uçtan uca irtibat gereksinimlerini karşılarken, onlara seyahatten ulaşıma, cümbüşten yeme içmeye kadar pek çok alanda birçok ayrıcalık sunuyoruz. Bu ayrıcalıklarla ülke iktisadına de değerli katkı sağlıyoruz. Sunduğumuz ayrıcalıklarla Vodafone Red’lilerin dijital hayatın keyfini eşsiz bir tecrübeyle çıkardıklarını görmekten memnunluk duyuyoruz. Yaptığımız araştırmalara nazaran, müşteriler kendilerini daha bedelli hissetmek ve kullandıkları markanın yanlarında olduğunu bilmek istiyor.”
“Red’lilere ömür şekillerine uyan ayrıcalıklar sunmaya devam edeceğiz”
Diğer yandan, akıllı harcama yaptığını bilmenin de müşteriler için çok değerli olduğunun altını çizen Şahin, bu doğrultuda, markaların bireylerin günlük muhtaçlık alanlarını adresleyen yararlar ve anlık kazanımlar sunmasının ehemmiyet kazandığını söyledi.
Şahin, “Biz de müşterilerimizin bu iç görülerine nazaran Red dünyamızı baştan aşağı yeniledik ve yeni marka söylemimizi ‘Vodafone Red Dolu Dolu’ olarak belirledik. Önümüzdeki periyotta de Red’lilere hem kendilerini özel ve öncelikli hissettirecek, hem de hayat stillerine uyan ayrıcalıklar sunmaya devam edeceğiz.”
“Talepte birinci sıralarda ‘sınırsız paketler’ var”
Toplantı sonunda gazetecilerin sorularını yanıtlayan Şahin, sunulan avantaj ve ayrıcalıklardaki talebe bakıldığında birinci sıralarda “sınırsız paketler”in geldiğini, GSM dışı yararda ise “seyahat” kategorisindeki avantajların müşterilerin kullanımlarında birinci sıralarda yer aldığını söyledi.
Mevcut müşterilerin yarısından fazlasının Red’li olduğu bilgisini veren Şahin, önümüzdeki süreçte daha fazla aygıt üreticisi ile iş birliği yapma stratejilerinin bulunduğunu bildirdi.
Şahin, aygıt satışlarına yönelik sorulan bir soru karşısında, son bir iki haftada hem aygıt satın alımı hem de deneyimleme ve bilgilenme manasında müşterilerden gelen talebin arttığını söyledi.
Türkiye pazarının kendileri için kıymetine işaret eden Şahin, “Türkiye bizim için çok değerli bir pazar, yatırımlarımızı artırarak sürdüreceğiz.” dedi.
Red satışlarının yüzde 35’i dijital kanallardan geldi
Toplantıda paylaşılan bilgilere nazaran, son 1 yılda, Vodafone Red müşterilerinin yüzde 86’sı etkin olarak her ay Vodafone Yanımda’yı ziyaret ederek süreçlerini bu uygulama üzerinden dijital bir formda gerçekleştirdi.
Red’liler ayda 3 kere Vodafone Yanımda’yı ziyaret ederek, ortalama 10 günde bir uygulama ile etkileşime girdi. Red müşterileri dijital asistan TOBi’yi öteki müşterilere oranla 2 kat daha fazla ziyaret ederek süreçlerini dijital ve interaktif olarak gerçekleştirdi. Başka yandan, Red satışlarının yüzde 35’i dijital kanallardan geldi.
Red’liler, online’a özel indirimli tarifeler sayesinde 1 yılda 25 milyon TL’ye yakın tasarruf etti.
Red’liler, bir yılda, internetinden yemeden toplumsal medyada 50 milyon gün vakit geçirdi
Tarifelerinde sınırsız uygulamalar olan Red’liler, olmayanlara nazaran ortalama 4 kat daha fazla internet tüketti. Red’liler, bir yılda, internetinden yemeden toplumsal medyada 50 milyon gün vakit geçirdi, iletileşme uygulamalarında yaklaşık 600 milyar ileti attı, müzik uygulamalarında 1 milyar müzik dinledi, YouTube’da 3 milyon görüntü izledi, cümbüş uygulamalarında 2 milyon kısım dizi izledi.
Bununla birlikte, 2021 sonundan beri yeni gelen Red’lilere sunulan 3 ve 6 aylık armağan Netflix ve Amazon Prime Görüntü üyeliğinden yaklaşık 48 bin abone yararlanarak toplam 5,5 milyon TL yarar elde etti.
Red’lilerin en çok aradığı ülkeler Almanya, Kıbrıs, Fransa, Hollanda ve ABD oldu
Vodafone Red’lilere yurt dışında da çeşitli ayrıcalıklar sunuluyor. Seçili tarifelerde olan Red’liler, 65 ülkede 4 gün boyunca ek fiyat ödemiyor ve yurt içi tarifelerini kullanır üzere seyahat edebiliyor.
Son 1 yılda toplam 70 bini aşkın Red’li tarifedeki dakikalarıyla 23 Vodafone ülkesini tıpkı Türkiye’yi arar üzere arayarak 7,2 milyon dakika fiyatsız konuştu.
Red’lilerin en çok aradığı ülkeler Almanya, Kıbrıs, Fransa, Hollanda ve ABD oldu. Öbür yandan, tarifelerdeki ses, internet ve SMS haklarını 131 ülkede Türkiye’deki üzere özgürce kullanma imkanı sunan “Her Şey Dahil Pasaport – Dünya” hizmetini son 1 yılda 366 bin kişi kullandı. Vodafone Red’liler hem yurt dışında kullanım hem de yurt dışındaki yakınlarıyla irtibat için sunulan ayrıcalıklarla toplam 1,3 milyar TL tasarruf etti.
Vodafone Red müşterileri, en seçkin markalarda armağan ve indirimlerden de yararlanabiliyor. Red marka işbirlikleri son 1 yılda toplam 1 milyon sefer kullanıldı ve müşterilere yaklaşık 74 milyon TL’yi aşkın yarar yarattı. Müşteri başına ortalama 74,5 TL tasarruf sağlandı.
Red’liler, mesken internetinde de indirimden yararlanabiliyor. Taşınabilir çizgisi Vodafone Red’li olan müşterilere taahhütlü fiyat üzerinden aylık ek 15 TL indirim sağlanıyor. Son 1 yılda 110 bin Red’li müşteri ek indirimden yararlanarak yılda toplam 20 milyon TL tasarruf etti.
Yeni gelen Red’lilere özel ayrıcalıklar sunulacak
Vodafone Red “Dolu Dolu” çatısı altında sunduğu yeni ayrıcalık ve yararlarla bu yıl da müşterilerinin hayatını kolaylaştırmaya devam ediyor. Buna nazaran, Red Görüntü Sınırsız 25 GB, Red Toplumsal Sınırsız 30 GB ve Red Cümbüş Sınırsız 40 GB paketlerinden satın alan müşteriler, sınırsız irtibat, müzik, toplumsal medya ve YouTube’a ek olarak, aylık 29,99 TL bedelindeki YouTube Premium üyeliğine de birinci 3 ay fiyatsız sahip oluyor. Bu müddetin bitiminde Red’liler üyelik fiyatlarını faturalarına yansıtarak kolaylıkla ödeme yapabiliyor.
Diğer yandan, Red’e yeni gelen müşterilere mutabakatlı markada her ay 1 küçük uzunluk sıcak ya da soğuk kahve, akaryakıt alışverişlerinde geçerli her ay 100 TL armağan ediliyor.
Vodafone Red, yeni periyotta, tüm müşterilerine Çeşme’de ve Alaçatı’da mutabakatlı beach girişlerinde yüzde 50 indirim, UNIQ ve Alaçatı’da düzenlenecek toplam 38 Jolly Joker x Red yaz konserinde yüzde 50 indirimli bilet sunuyor.
Bunlara ek çok sayıda hizmetin sunulduğu Red’de iş birlikleri ve sunulan avantajlar artırılarak devam edecek.
